陪优佳主要服务哪些城市？
重点服务深圳、广州。佛山、清远、香港、珠海、东莞有团队成员，具体医院、服务项目、时间和人员需预约确认。
服务城市、收费与预约常见问题
深圳基础陪诊多少钱？
2小时158元、4小时238元、8小时468元，包含门诊、体检、胃肠镜陪诊等场景。以上为服务费，不含医院及其他第三方费用，具体价格适用情况请预约确认。
粤语、潮汕话陪诊是否与基础陪诊同价？
目前分别列价：基础陪诊4小时238元、8小时468元；潮汕话／粤语陪诊4小时268元、8小时528元。所需语言、人员与时间请提前确认。
陪诊超时如何收费？
基础及方言陪诊超时70元／小时，英语陪诊超时100元／小时。计时起止、不足一小时及其他项目超时规则，请预约前确认。
如何预约？需要提前几天？
微信搜索“陪优佳陪诊”小程序，查看服务并提交订单，再确认人员、时间与具体内容。提前多久需结合医院、项目、语言需求及排班确认，不承诺提前固定天数一定可以安排。
网页中的价格适用于所有渠道吗？
请以所选渠道当前展示的套餐及下单前确认的信息为准。核对项目、时长、费用包含项及第三方费用，如发现不同入口的信息不一致，请先联系官方客服确认。
预约、沟通与服务边界
如何匹配陪诊人员？
提供城市、区域、医院院区、日期、时段、服务内容与语种需求。客服结合实际可安排人员进行核实，预约前沟通集合与身份核对方式。
如何确认预约成功？
以客服确认人员、项目、时间、费用及双方达成一致为准。浏览价目表、添加微信或生成咨询文字都不自动创建订单。
家属如何获取服务反馈？
咨询时说明指定联系人与反馈需要，经就诊人授权后按约定方式沟通。未经同意，不向其他人披露就医信息。
更换院区、改期或取消怎么办？
取消或改期请提前24小时告知原客服；更换院区也请及时沟通。重新核实人员和服务安排，并按预约前确认的约定处理。
遇到人员迟到、安排变化或服务争议怎么办？
通过原咨询渠道联系官方客服，提供预约信息与事实记录，核对服务约定及后续处理。不要在公开评论中发布病历、证件或其他敏感资料。
夜间可以预约急诊陪同吗？
可以提出需求，但需提前或即时咨询确认人员。夜间陪同不等于24小时客服或急救服务；如有紧急危险，应先联系急救或医院。
是否保证挂号成功、优先检查或治疗效果？
不保证。陪诊属于非医疗性质的陪伴与流程协助，不替代诊疗；挂号、检查、住院及治疗安排以医院实际确认为准。
客服时间和预约渠道是什么？
客服时间为9:00–21:00。通过“陪优佳陪诊”微信公众号或小程序咨询预约，也可扫描官网企业微信二维码沟通。夜间服务的具体时段和联系安排需另行确认。
服务保障怎样落实？
诊前确认范围与费用，见面核对身份与集合安排，诊中按约定协助，诊后整理事项并完成授权交接。
涉及本人隐私、病历及家属沟通时，先确认用途、接收人员和授权范围；具体资料处理方式在提供前向客服了解。
预约咨询
先沟通需求，再确认安排
客户可通过“陪优佳陪诊”微信公众号或小程序咨询预约，也可扫描本页企业微信二维码沟通需求。
微信中搜索“陪优佳陪诊”，核对品牌后进入公众号或小程序。具体服务项目、医院、人员与时间需预约确认。
客服时间：9:00–21:00。
首次咨询先说明城市、医院院区、日期、时段、项目和语言需求。请勿直接发送完整病历或证件照片。
家属在外地，能否替深圳父母预约陪诊？
可以。服务前通过微信提供陪诊人员姓名与联系方式，下单当天建立患者、家属、客服和陪诊师共同参与的服务群。到院、取号、面诊等候、面诊结束、检查及开药完成等节点会同步反馈。结束后提供陪诊小结，并通过照片协助整理资料。
分享健康资料前，应先与患者沟通接收人员和分享范围。主动复诊提醒尚非统一服务，如有需要请先咨询。
查看替父母预约的完整服务说明 →